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お買い物ガイド

ご注文方法について お支払いについて 納期について
配送・送料について 配送日数の目安について 消費税について
商品の保証について 返品・交換について

ご注文方法について

当店のご注文方法はインターネット注文のみとなります。

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
 ※店頭での販売やお電話でのご注文は行っておりませんので予めご了承ください

ご受注の返答・お問い合わせの回答は、当店の営業時間内のご対応となります。
 ※営業時間は、月曜〜金曜の11:00〜16:00となっております
 ※土・日曜日、祝日は定休日とさせていただいておりますのでご了承ください

お支払方法について

お支払い方法は【代金引換払い(代引き)】【銀行振り込み】【価格.com安心支払い】【Orico Webクレジット】からお選びいただけます。

【代金引換払いの場合】

代金引換決済の場合、お支払いは現金のみとなっています。別途、代引手数料が掛かりますのでご了承ください。

 →お支払いの総額は商品代金+送料+代引手数料となります。

○ 代引手数料は以下となります

商品価格
+送料の合計額(税込)
1円〜9,999円
324円
10,000円〜29,999円
432円
30,000円〜99,999円
864円
100,000円〜299,999円
1,296円
300,000円〜500,000円迄
2,376円

代金引換の際の領収書は基本的に配送伝票付属の領収書となります。宅配業者が発行する領収書は正式に税務署で認められており、当店が宅配業者へ収入印紙代200円を支払っております。

なお、商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル(受け取り拒否など)は実際に発生いたしました送料を別途請求させて頂きます(送料無料商品でも別途請求させて頂きます)。

【銀行振込(前払い)の場合】

ご入金の確認後、商品を発送いたします。必ず、注文者様のお名前にてお振込ください。

 →お支払いの総額は商品代金+送料となります。

銀行振込の際のお振込み手数料は、お客様ご負担にてお願い申し上げます。

ご注文完了時に送信される自動配信メールの後、改めて当店から合計金額・発送予定・お振込先等を記載した『発送予定日のお知らせ』というメールを送信いたしますので、お振込はそのメールをご確認いただいた後にお願いいたします。

ご入金頂いてからのお客様のご事由によるキャンセルは基本的にお受け出来ません。

○ 振込先金融機関は以下となります

◆ 三菱東京UFJ銀行
 渋谷支店
 普通 0260795
  カ)ニュースパイラル

◆ ゆうちょ銀行
 10170−6802701
 カ)ニュースパイラル

【価格.com安心支払い(先払い)の場合】

価格.com安心支払いでは、クレジットカード、コンビニ、ネットバンク、銀行振込(Pay-easy)の選択が可能です

クレジット支払い
コンビニエンスストア

■ 価格.com安心支払いでのお支払い手順

ご注文確定後、「価格.com安心支払い手続きご案内メール」が価格.com安心支払いより送信されます。その後、当店から『発送予定日のお知らせ』というメールを送信いたしますので、メール内に記載されている合計金額等の注文内容をご確認ください

 →お支払いの総額は商品代金+送料+安心取引料となります

○ 安心取引料は以下となります(安心取引料はお客様のご負担となります)

安心取引料

金額等の注文内容をご確認いただけたら、「価格.com安心支払い手続きご案内メール」に記載されている『お支払い手続き確認用URL』から価格.com IDでログインしてお支払ください。 ※ご利用には価格.comIDが必要です

価格.com安心支払いのお手続き完了を確認後、商品を発送いたします。発送後にメールでお知らせします

 ※価格.com安心支払サービス利用方法の詳細はこちら↓
安心支払いについてはこちら

【Orico Webクレジットの場合】

(株)オリエントコーポレーション(オリコ)が提供する決済システムです

■ Orico Webクレジットでのお支払い手順

ご注文確定の自動返信メールの後に、当店から改めて送信するメールにオリコショッピングクレジット申込についての記載があります。

メールにリンクされているOrico Webクレジットの申込画面上でお手続きください。

オリコの審査後、お申込み内容についてオリコからメールもしくはお電話にて確認が入ります。

ショッピングクレジットの契約手続きの完了を確認後、商品を発送いたします。

 ※※商品発送後にメールでお知らせします

 ※※Orico Webクレジットの詳細はこちらをご覧下さい

納期について

■ 納期の目安

翌営業日以内 ※表示納期以上の日数が掛かる場合は、当店よりご連絡させていただきます。

■ 営業日とは

当店が営業している日(月〜金)を営業日と数えます。
土曜・日曜・祝日は休業となりますので、納期計算時の日数に含みません。

配送・送料について

商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

複数の商品を同時にご注文頂きました場合、送料が割引になる場合があります。
 ※自動返信メールの『注文確認メール』にてご確認下さい

■ 配送の詳細について

お時間の指定は、お客様のご都合に応じてお届け時間をご指定できます。配送伝票にはその指定時間を記載させていただきますが、必着のお約束ではございませんのでご了承ください。
一部地域・離島や大型商品等は配送時間帯のご指定ができない場合がございます。

商品発送後、配送時のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。
 ※発送時にお客様に送信する「配送完了メール」に記載している運送会社へお問い合わせください

■ 大型家電の配送設置をご依頼のお客様へ

大型家電(37型以上のテレビ・エアコン・洗濯機・冷蔵庫・マッサージチェア)は、お届け日のご希望をお聞きすることは可能ですが、時間指定はできませんので予めご了承下さい。
大型家電をご購入の際は、ご注文の前に商品のサイズをよくご確認頂き、ご自宅に商品が搬入可能であるかお確かめ下さい。

配送設置時間につきましては、配送日の前日18:00以降に配送業者よりお客様へ電話があります。
配送業者とのお電話や、配送設置時のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。

大型家電の配送設置時にお客様のご自宅の事情により再配送となった場合は、別途配送設置料金をお支払いただきます。
搬入不可によりご注文をキャンセルする際も配送設置料金をお支払いいただきますので予めご了承ください。

配送日数の目安

お客様の地域までの配送日数の目安は下記図をご確認ください

地図

※配送目安は商品必着のお約束とはなりません
※配送遅延による損害賠償請求等は一切お受けできませんのでご了承ください

消費税について

消費税は内税です。表記している金額は税込価格となっております。

商品の保証について

■ 保証期間について

メーカー保証1年となっております(お買い上げ日より)
 ※お客様のご使用開始日での計算ではございませんのでご注意下さい

但し、保証期間でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
 ※液晶画面のドット抜けにつきましては交換対象外となります

保証書と納品書を一緒に大切に保管して下さい。

お買い上げ商品の故障の場合取り扱い説明書に記載されておりますメーカーのカスタマーセンターにご連絡いただき、ご案内に従ってください。当店へお送りいただいても修理は可能ですが往復の送料はお客様のご負担となります。
 ※初期不良含め故障の判断は基本的にメーカーのカスタマーセンター及びメーカーサービス会社の判断となります
 ※メーカーのカスタマーセンターはこちらでご確認ください

■ 延長保証サービス

当店ではお客様のご希望に添えるよう、別途に延長保証サービスをご用意しております。
 ※一部対応していない商品もございますのでご了承ください

返品・交換について

■ ご注文のキャンセルについて

当店はご注文頂きました全てのお客様へ電話またはメールにて納期の伝達をしております。
納期を快諾頂いた後にお客様のご都合によりご注文をキャンセルされる場合は、ご注文総額の5%をお支払頂きます。予めご了承ください。

■ 良品返品について

商品発送後のお客様のご事由による良品の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。

■ 商品間違え

万が一、ご注文いただいた商品の型番や色が間違って届いた場合、ご連絡いただければ当方で送料を負担し迅速に交換させていただきます。

■ 開封後の返品について

開封後の型番や色の違いについては、返品交換はお受け出来ません。
価格.com安心支払いをご選択の場合は、ご入金後のキャンセルはお受け出来ません。。予めご了承ください。

■ 初期不良について

当店にて初期不良に伴う商品交換や返品、返金は行っておりません。あらかじめご了承の上ご注文下さい。

初期不良につきましては、原則としてメーカーでの対応となります。
商品には全て一定期間のメーカー保証が付いていますので、メーカーにて無料修理が可能です。

当店では、発送後の商品の初期不良の判断を出来かねる為、
商品に不具合が発生した場合はお客様にてメーカー窓口へお問い合わせ下さい。

商品交換や修理につきましては、メーカーの判断に準じた対応となります。

■ クーリングオフについて

クーリングオフとは悪質な訪問販売業者等から消費者を保護する為にできた法律です。
商品購入に際してはお客様が商品の内容、購入店舗のサービスをよく吟味してから購入する事が必要であり、購入者はその店舗の規約、契約に同意したものとみなされます。

クーリングオフ制度が適応されるのは訪問販売・電話勧誘販売などであり、店舗販売、通信販売での購入についてはクーリングオフ制度の適応外となります。

■ 再販業者の方へ

いかなる理由を持ちましても返品・交換等はお受け致しかねますのでご了承下さい。