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【Q&A】TOP > ご注文について
Q&A(よくあるご質問)
ご注文について

■ 注文方法を教えて下さい

ご注文方法は以下になります。

当店のホームページ:http://www.digilabshop.com/ からご注文いただけます。

■ ホームページでの注文方法の流れを教えてください

ご注文方法は以下の手順で進めてください。

  • 商品を選び、各選択項目をご選択後、「この商品を購入する」をクリックしてください
  • 『買い物かごページ』で商品の数量をお選びください
  • 「注文する」をクリックしてください
    • a) 当店を初めてご利用される方で会員登録を希望されない方は、「注文する」をクリックしてください
          →お名前、ご連絡先、ご住所、メールアドレス等をご入力の上、「次へ」をクリックしてください
    • b) 当店を初めてご利用される方で会員登録を希望される方は、「会員登録」をクリックしてください
          →お名前、ご連絡先、ご住所、メールアドレス等をご入力の上、「確認」をクリックしてください
    • c) 既にIDをお持ちの方は、ID・パスワードをご入力の上「ログイン」をクリックしてください
  • 決済方法をご選択の上、「次へ」をクリックしてください
  • ご注文内容をご確認頂き、「注文内容を確定する」をクリックしてください

■ 注文できているのか不安なのですが?

まずは、自動配信メールの内容をご確認ください。

当店のホームページからご注文いただきますと、『必ずお読みください【デジタルラボ】』という題名のメールが送信されます。


このメールが届いた場合、ご注文は受付できております。

そのまま『発送予定日のお知らせ【デジタルラボ】』というメールが届くまでお待ちください。(ショッピングクレジットのご注文につきましては、ご注文後に『ショッピングローンお申し込み手続き』がございます。ご注文いただくためには、こちらのお手続きも完了いただく必要がございます)


お客様のメールアドレスにお間違いがある場合やパソコンからのメールを受け付けないアドレス、携帯電話のメールアドレスでドメイン指定がされていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けされてしまう場合などにメールのご確認がとれない場合がございます。

そのような場合には、当店にお電話またはメールにてお問い合わせください。


TEL:03-5809-2656(受付時間:平日11:00〜15:00  *土日・祝日を除く)

メール:info@digilabshop.com

■ 注文したけど何のメールも来ないのですか?

以下の理由が考えられます。

お客様のメールアドレスにお間違いがある場合や、パソコンからのメールを受け付けないアドレス、携帯電話のメールアドレスでドメイン指定がされていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けされてしまう場合などにメールのご確認がとれない場合がございます。

また、在庫の少ない商品のタイムラグで商品が確保できない場合もございます。

そのような場合には、当店にお電話またはメールにてお問い合わせください。


TEL:03-5809-2656(受付時間:平日11:00〜15:00  *土日・祝日を除く)

メール:info@digilabshop.com

■ お店で直接購入したいのですが?

申し訳ありません。通販のみですので直接販売はしておりません。ご了承ください

ご注文の際は弊社ホームページ、またはFAXをご利用ください。

■ 領収書は発行してもらえますか?

はい、発行致します。

領収書の発行には300円の手数料をいただいております。

ご希望のお客様は、商品購入ページの「領収書発行」の選択項目で「希望する」をご選択ください。

宛名等は送付先入力ページの備考欄にご記入ください。


商品とは別の場所からの発送となる為、到着までに2〜3日のずれが生じることがございます。

あらかじめご了承ください。

■ 振込みはいつすればいいのですか?

ご注文確定後、銀行営業日で3日間以内にお振込みください。

『必ずお読みください【デジタルラボ】』というメールの後に送信されます『発送予定日のお知らせ【デジタルラボ】』というメールに当社指定の銀行振込み口座が記載されています。

ご注文内容・ご登録内容をご確認の上、当店指定口座へのご入金をお願い致します。


お振込期限は、ご注文確定後、銀行営業日で3日間以内となります。3日間以上経過したご注文につきましては、自動的にキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

■ 注文後のキャンセルは可能ですか?

はい、可能です。

当店はご注文いただきました全てのお客様へ電話またはメールにて納期の伝達をしております。納期に不都合がある場合は、その時点でのキャンセルを承ります。


しかし、納期を快諾いただいた後に、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは承る事が出来ません。

また、大型家電をお買い求めいただき、商品発送後に「商品が搬入できない」等の理由でのキャンセル・返品も承る事が出来ません。あらかじめご了承ください。

■ 注文内容の追加、変更は可能ですか?

はい、可能です。

ご注文後、出来る限り早く当店へお電話またはメールでご連絡ください。

当店にてお客様が追加、変更をご希望の商品の納期をお調べしてご用意が可能かどうか返答致します。

尚、価格.com安心支払いにて決済いただいているお客様は、ご注文内容の変更を承る事が出来ませんのでご注意ください。


TEL:03-5809-2656(受付時間:平日11:00〜15:00  *土日・祝日を除く)

メール:info@digilabshop.com

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